5 fejl der holder dine kunder væk

Små justeringer kan gøre en kæmpe forskel

5 fejl du (måske) laver på din hjemmeside – og hvordan du løser dem

Skrevet af:

nhatkd

Vil du have flere kunder via din hjemmeside?
Så skal den ikke bare se godt ud – den skal arbejde for dig. Alligevel er der mange virksomheder, der mister salg og henvendelser på grund af simple fejl, som kunne være undgået.

I denne artikel får du 5 typiske fejl, du måske (ubevidst) laver – og præcise løsninger, du selv kan implementere for at vende besøgende til betalende kunder.

1. Du mangler en tydelig call-to-action

Fejlen: Din side er flot, men den guider ikke brugeren til, hvad de skal gøre. Der står måske “Læs mere” – men hvad så?

Løsningen: Brug handlingsorienterede CTA’er som:

“Få et gratis tilbud”
“Book en samtale”
“Kontakt os i dag”

Tip: Gør dine CTA-knapper synlige, ensartede og gentag dem flere steder på siden – især øverst og nederst.

Læs mere om konverteringsoptimering her

Vidste du?: Ifølge HubSpot øger klare CTA’er konverteringsraten med op til 202 %. Uden en tydelig opfordring til handling forlader op til 70 % af dine besøgende siden uden at handle.

2. Din side loader for langsomt

Fejlen: Du har flotte billeder og animationer – men siden tager flere sekunder at loade. Det koster konverteringer og skader din placering i Google.

Løsningen:

Komprimér billeder uden at miste kvalitet (brug f.eks. TinyPNG eller WebP).
Brug lazy loading til billeder længere nede på siden.
Undgå tunge plugins og store videofiler.

Eksempel: En servicevirksomhed fik reduceret loadtiden med 3 sekunder og øgede mobil-henvendelser med 48 %.

Fakta: Google viser, at over 53 % af brugere forlader en side, der loader langsommere end 3 sekunder, og at en forbedring på blot 1 sekund kan øge konverteringer med op til 7 %.

3. Du taler for meget om dig selv – og for lidt til kunden

Fejlen: Din tekst handler om, hvor længe du har været i branchen og hvor dygtig du er. Men den besøgende tænker: “Hvad får jeg ud af det?”

Løsningen:

Skriv med kundens behov i fokus: Brug “du” frem for “vi”.
Vis, hvordan du løser deres problemer og skaber resultater.
Brug cases, før/efter-eksempler og kundeudtalelser som bevis.

Eksempel: “Vi tilbyder professionel rengøring” → “Få et skinnende rent hjem – uden at løfte en finger.”

Statistik: 70 % af forbrugere foretrækker brands, der taler direkte til deres behov fremfor kun at fortælle om sig selv, viser en undersøgelse fra Content Marketing Institute.

Skal vi hjælpe dig med en professionel hjemmeside?

4. Du har ingen tillidsskabende elementer

Fejlen: Ingen ved, hvem du er. Der er ingen billeder af dig/teamet, ingen kundeudtalelser og ingen beviser på tidligere arbejde.

Løsningen:

Tilføj portrætbilleder, firmainformation og kontaktoplysninger.
Vis udtalelser fra rigtige kunder – gerne med billede og navn.
Brug logoer fra samarbejdspartnere, certificeringer eller cases.

Tip: Mennesker køber af mennesker – vis hvem du er.

Fakta: Hele 87 % af forbrugere stoler på online anmeldelser lige så meget som personlige anbefalinger, og visuelle menneskelige elementer øger tilliden markant.

5. Din side er ikke mobilvenlig

Fejlen: Din hjemmeside fungerer godt på desktop – men halter på mobil. Knapper er for små, tekst for tæt og kontaktformularer uoverskuelige.

Løsningen:

Test din side på forskellige mobiler og tablets.
Gør knapper store nok til tommelfingeren (mindst 44x44px).
Brug responsive design og tjek din mobilscore i Google PageSpeed.

Fakta: Over 70 % af al webtrafik kommer i dag fra mobilenheder, og en dårlig mobiloplevelse kan øge bounce rate til over 60 %. Google prioriterer desuden mobilvenlige sider i søgeresultaterne.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvor hurtigt bør min hjemmeside loade?

Under 3 sekunder – helst under 2. Google og brugerne hader langsomme sider.

Hvor mange call-to-actions bør jeg have?

Helst flere – placeret strategisk. Én øverst, én midtvejs og én nederst. Det handler ikke om at mase på, men om at være til stede, når brugeren er klar.

Hvordan ved jeg, om min side er mobilvenlig?

Brug Google’s gratis Mobile-Friendly Test. Den giver dig svar på sekunder.

Hvorfor er kundecases og udtalelser så vigtige?

De skaber tillid og gør dine påstande troværdige. Folk tror mere på dine kunder end på dig.

Hvad hvis jeg ikke har cases endnu?

Start småt – få feedback fra eksisterende kunder, indhent citater, eller lav en “før og efter”-beskrivelse med anonymiseret data.

Hvordan optimerer jeg billeder korrekt?

Gem dem som WebP, og brug en komprimeringstjeneste som TinyPNG. Maks 300–500 KB pr. billede (helst mindre).

Hvad er den største fejl, folk begår?

De tror, at hjemmesiden er “færdig”, når den går live. En god hjemmeside er i konstant udvikling.

Konklusion: Lad ikke din hjemmeside spænde ben for din forretning

En flot hjemmeside er ikke nok. Den skal konvertere. Selv små fejl kan koste dig dyrt i tabte leads og mistet tillid. Ved at rette de 5 fejl ovenfor kan du hurtigt løfte din hjemmesides performance – og skabe en mærkbar forskel i dine resultater.

Overvej: Hvornår har du sidst kigget din hjemmeside efter med salgsbriller?

Typisk Fejl	Hvad betyder det?	Sådan løser du det
Manglende tydelig call-to-action	Besøgende ved ikke, hvad de skal gøre næste gang – og forlader siden uden at handle.	Brug klare CTA’er som “Få et gratis tilbud” eller “Kontakt os i dag”. Gentag dem flere steder, og gør knapperne synlige.
Langsom loadtid	Siden tager for lang tid at åbne – det koster trafik, konverteringer og SEO-placering.	Komprimer billeder, brug lazy loading, og undgå tunge plugins eller store videofiler.
Tekst fokuserer for meget på dig selv	Besøgende kan ikke se, hvad de får ud af at vælge dig – de søger løsninger på egne problemer.	Skriv med fokus på kundens behov og vis konkrete resultater med cases og udtalelser.
Mangler tillidsskabende elementer	Ingen billeder, kundeudtalelser eller beviser på, at du er troværdig og kompetent.	Tilføj billeder af dig/teamet, kundeudtalelser, logoer og certificeringer.
Ikke mobilvenlig	Siden fungerer dårligt på mobil – knapper er små, tekst ulæselig, og formularer svære at bruge.	Test på mobil, gør knapper store nok, og brug responsivt design.